常见问题解答

透明质酸是一种天然存在的物质，在皮肤中浓度很高，具有独特的保湿能力。

它在维持皮肤水分平衡、弹性和健康方面发挥着重要作用。

随着年龄增长，皮肤自身产生的透明质酸会减少。

低分子量透明质酸是一种特殊研发的透明质酸，其分子尺寸更小。这使得它比普通透明质酸更能深入渗透肌肤。CLINICCARE运用这项技术，为肌肤带来更佳的保湿效果和更持久的滋润体验。

高分子量透明质酸：

1. 较大的分子会残留在皮肤表面。
2. 形成一层能锁住水分的保护膜。
3. 为肌肤提供即时保湿和柔滑效果。
4. 可能具有暂时的“填充”效果，从而减少细纹的出现。

低分子量透明质酸（LMWHA）：

1. 分子更小，能更深入地渗透到皮肤中。
2. 为表皮深层提供水分。
3. 能够刺激皮肤自身产生透明质酸。
4. 可能对长期保湿和抗衰老效果更有效。

Clinicare 采用高分子量和低分子量透明质酸的组合，为皮肤提供即时和长期的益处。

这些产品能为肌肤提供持久深层保湿，减少可见的衰老迹象，改善肌肤弹性和光泽，并保护肌肤免受环境损害。

表皮生长因子（EGF）是一种能够刺激皮肤细胞更新和再生的生长因子。这有助于改善皮肤质量，并减少可见的衰老迹象。

是的，CLINICCARE有专门针对敏感肌肤设计的产品。这些产品采用舒缓成分配制而成，并经过测试，可将刺激风险降至最低。

是的，Clinicare产品的设计适合所有肤质，包括敏感肌肤。

除了透明质酸外，该产品还含有维生素、抗氧化剂、肽和植物提取物，可提供全面的皮肤护理。

CLINICCARE针对不同的皮肤状况提供不同类型的去角质疗法：

焕彩焕肤：针对色素沉着和肌肤更新

纯净焕肤：针对痤疮和问题肌肤

焕肤护理：针对衰老和皱纹

是的，CLINICCARE产品100%纯素，不含任何动物成分或副产品。例如，我们使用植物性替代品代替动物成分，CLINICCARE丝滑爽身粉就是纯素产品。

不，CLINICCARE 是一个零残忍品牌。他们的所有产品和成分均未进行动物测试。这是该品牌道德原则和负责任生产承诺的一部分。

CLINICCARE 专注于可持续生产和环保解决方案：

• 负责任的原料选择
• 环保包装
• 符合伦理的生产
• 注重天然和植物性成分

如果您的订单尚未发货，您可以发送电子邮件给我们取消订单。

如果您已经收到商品或商品正在运送途中，当然也没问题。请给我们发送电子邮件并按照退货指南操作。

请给我们发送电子邮件。为了更快地为您提供帮助，请您在第一封邮件中提供正确的地址和订单号。

我如何取消订单？
如果您的订单尚未发货，您可以发送电子邮件给我们取消订单。

如果您已经收到商品或商品正在运送途中，当然也没问题。请给我们发送电子邮件或按照退货政策操作即可。

你们的配送范围包括哪些地区？
我们向挪威全境发货。
如果您希望将商品寄送到挪威以外的地区，请给我们发送电子邮件。

如果您要退货或换货，无需提供我们的退货地址。请发送电子邮件至客服，并在邮件主题中注明“退货”和订单号。

之后您将收到退货标签和寄送信息。凭此退货标签可享受免费寄送和退货服务。

是的，只要物品未使用过，就完全可以。

哎，这种情况真不应该发生。请前往我们的退货页面查看退货流程。收到您退回的商品并填写退货单后，我们会为您寄送新的商品或通过您购买时使用的支付方式退款。

如需获得退货批准，您必须填写我们的退货表格。然后，您可以使用退货单将商品寄回给我们。
如果商品已被使用，很遗憾，我们将不接受任何退货或换货。

请填写我们的退货表格。我们需要您的订单号、邮箱地址以及退货原因的简要说明。然后将您要退回的商品寄回给我们。收到您的退货后，我们会向您发送确认邮件，并通过您购买商品时使用的支付方式退款。

整个退货流程大约需要 10-14 个工作日。从您收到我们收到退货的确认邮件起，款项大约需要 3-5 个工作日才能退回到您的账户。